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Cómo usar Expedia México para encontrar vuelos y hoteles baratos

Fundada en 1996, Expedia es una de las agencias de viajes online más antiguas y prestigiosas. Es probablemente el mejor portal para buscar vuelos y hoteles, alquilar automóviles y comprar viajes de cruceros y paquetes de vacaciones, aunque en unos pocos aspectos está a la zaga de sitios más nuevos.

En esta guía vamos a desglosar los pros y los contras de usar Expedia México y te mostraremos cómo usar el portal para encontrar vuelos baratos y personalizarlos a tu medida.

¿Para qué sirve Expedia y cómo lo puedes aprovechar?

Expedia sobresale cuando se trata de encontrar vuelos económicos, así como hoteles y automóviles. Sus principales ventajas son:

Fácil comparación entre opciones de cabina

Expedia permite hacer rápidas comparaciones entre clase económica, clase Premium y otras opciones de cabina al momento de pagar, lo que facilita al usuario escoger la que más le conviene.

Clara política de cancelación

Expedia detalla con claridad la información de cancelación de vuelos antes de realizar el check-out.

Sencilla calificación de la calidad del vuelo

Expedia toma en cuenta factores como la duración del vuelo, el tipo de avión y las comodidades, calificando cada opción (Vuelo desagradable, Vuelo aceptable, Vuelo muy agradable, Vuelo excelente), a objeto de que el usuario tenga una idea de la calidad general de las diferentes posibilidades.

Programa de recompensas fácil de usar

Las recompensas de Expedia con su programa de puntos, fácil de usar, hace que los clientes utilicen repetidamente el portal para sus viajes.

Ahorros en paquetes de automóviles y hoteles

Expedia permite combinar vuelos, hospedaje y alquiler de automóviles, lo que permite reducir significativamente los costos de viajes.

Tiene una tarjeta de crédito asociada

Los viajeros frecuentes pueden facilitar sus vuelos y estadías con el programa especial de tarjetas de crédito de Expedia con el Citibank.

Servicio al cliente

Expedia es una agencia online de gran tamaño y reputación y forma parte de un grupo de empresas del sector turismo, que incluye Trivago, Orbitz, Travelocity y otras plataformas, contando con los mejores estándares de servicio al cliente y confiabilidad en el mercado de viajes.

En qué Expedia puede mejorar

Hay un conjunto de aspectos en los que Expedia podría mejorar.

Limitaciones de búsqueda

Expedia solo muestra resultados para aeropuertos dentro de una ciudad, en lugar de un área más grande, lo que reduce las opciones del viajero.

La búsqueda de fechas flexibles no es tan flexible

Solo se puede buscar tres días antes o posteriores a la fecha de búsqueda original, lo que no es lo tan flexible para los viajeros con un plan más extenso.

No hay la opción de reservar directamente con la aerolínea

Los vuelos se reservan directamente con Expedia, sin la opción de gestionarlos con la aerolínea de forma directa.

Ocasionalmente se pierde el precio más bajo

Expedia no muestra los resultados de búsqueda de vuelos de todas las opciones disponibles en línea. Es posible que en otro lugar haya un precio menor que el portal no muestra.

Sin mapa de funcionalidad

Varios portales de búsqueda de viajes en línea, como Kayak y Google Flights, ofrecen un mapa que muestra la ciudad más barata para volar en una región. Expedia, no lo hace.

Tutorial de Expedia

Compartiremos cómo reservar un vuelo en Expedia con algunos simples pasos.

Cómo comenzar la búsqueda en Expedia

Al entrar en la página de inicio de Expedia.mx, se abrirá un cuadro de búsqueda en el que puedes buscar únicamente vuelos, hoteles, alquiler de automóviles y otras opciones. También puedes hacer búsquedas combinadas de vuelo y hotel; vuelo, hotel y auto; vuelo y auto; y hotel y auto.

Si solo quieres reservar un vuelo, cliquea en el icono “Vuelos”. En la segunda fila del cuadro de búsqueda podrás escoger entre viaje redondo (ida y vuelta), viaje sencillo o unidireccional y varios destinos si deseas para en varias ciudades.

Cómo establecer ubicaciones de salida y llegada en Expedia

Para usar Expedia vuelos, escribe la ciudad o el aeropuerto desde el que vas a salir, así como la ciudad o el aeropuerto al que planeas llegar. Es aconsejable escribir el nombre de la ciudad porque si esta tiene varios aeropuertos, tendrás la posibilidad de seleccionar el que más te convenga.

Generalmente, para las ciudades con varias terminales aéreas comerciales, la primera en la lista es la más importante.

Por ejemplo, si planeas volar de Ciudad de México a Nueva York, verás resultados de búsqueda que muestran todos los aeropuertos de Nueva York, con el Kennedy de primero en la lista. Cuando haya varias opciones de aeropuerto, selecciona los que más te convengan como origen y destino.

Infortunadamente, a diferencia de otros buscadores como Google Flights, Expedia no permite hacer búsquedas escribiendo varias ciudades o aeropuertos a la vez.

Cómo establecer tus fechas en Expedia

Escribe tus fechas de salida y regreso en los cuadro de búsqueda y selecciona cuántas personas irán en el viaje.

La selección de fechas (día/mes/año) se hace abriendo los calendarios electrónicos que aparecen en cada casilla. La opción de cantidad de viajeros está preseleccionada para un adulto. Si son más pasajeros, cliquea en la casilla y especifica el número de adultos, niños y bebés que viajarán.

En nuestro ejemplo se seleccionó un viaje Ciudad de México-Nueva York (Kennedy) con salida el 02/09/2019 y retorno el 08/09/2019.

Cómo aprovechar al máximo las opciones avanzadas en Expedia

Para afinar aún más tu búsqueda, cliquea en el enlace «Opciones avanzadas». Esto creará un menú desplegable donde podrá personalizar tu vuelo.

Aquí podrás elegir entre un vuelo directo (sin escalas) y un vuelo reembolsable y seleccionar una aerolínea de tu preferencia (la opción preseleccionada es “Sin preferencia”).

Asimismo, te permitirá escoger la clase de boleto entre Económica/Turista, Primera Clase, Ejecutiva y Económica Premium (la opción preseleccionada es Económica/Turista).

Ten en cuenta que el hecho de que una línea aérea aparezca en el menú desplegable de aerolíneas preferidas, esto no significa necesariamente que preste servicios en la ruta que estás buscando.

Una de las características clave ocultas del menú de aerolíneas preferidas es que puedes buscar aerolíneas económicas (con y sin equipaje). Si sabes que necesitarás equipaje adicional, esta es una gran ventaja.

Una vez que tenga los detalles del vuelo que deseas, cliquea en el botón amarillo «Buscar».

Comprendiendo los resultados de búsqueda de vuelos de Expedia

Una vez activado el icono “Buscar”, accederás a una pantalla que muestra todos los vuelos disponibles de Expedia.mx para la ruta que has elegido. Por defecto, estos resultados solo mostrarán el vuelo de salida y se ordenarán del más barato al más caro.

Cómo filtrar resultados para obtener resultados más avanzados

En el lado izquierdo de la pantalla, puedes personalizar tu vuelo. En el primer menú desplegable podrás escoger entre ordenar los vuelos por precio o hacerlo por otro criterio de tu preferencia (por ejemplo, primera salida, última salida o tiempo de vuelo menor)

También tienes la opción de escalas. Puedes cliquear para que aparezcan solo vuelos directos o vuelos con escalas (solo una escala, dos o más escalas). Luego, puedes marcar una o más aerolíneas de tu preferencia y los resultados desplegados incluirán las indicadas.

Finalmente, puedes personalizar tu vuelo de acuerdo con el horario de salida y/o de llegada deseado, según cuatro opciones: Madrugada, Mañana, Tarde y Noche.

Esto es importante si deseas evitar que aparezcan vuelos muy de madrugada o demasiado tardíos y permite asegurar (si no hay retrasos) que llegarás a tu destino en un rango de horario determinado.

Selección del vuelo

En nuestro ejemplo, seleccionamos solo vuelos directos por Interjet y se despliegan dos opciones.

Seleccionamos el primer vuelo del listado cliqueando en la casilla amarilla “Seleccionar” y Expedia México presenta la pantalla para escoger el vuelo de retorno.

Aplicando las mismas restricciones (vuelo directo por Interjet), escogemos el primero de la lista y aparece tu itinerario Expedia mx para tu viaje redondo por Interjet, indicando los datos de hora de salida y llegada, tanto en el vuelo de ida como en el de retorno.

También aparece el precio total en pesos mexicanos (MXN), diferenciado entre el precio del vuelo y los impuestos y cargos.

En esta misma pantalla puedes agregar un vehículo a tu reservación con solo cliquear en la casilla azul correspondiente. Si no deseas añadir vehículo, continúas con tu trámite cliqueando en la casilla amarilla “Continuar con la reservación”.

A continuación se desplegará una pantalla que solicita los datos personales del viajero e indica los puntos Expedia Rewards acumulados por la reservación. Los medios de pago en Experidia.mx son Mastercard, American Express y Visa.

Una vez verificada satisfactoriamente la información, Expedia.mx enviará un correo de confirmación de su reserva al usuario, indicando un número de itinerario y demás información de interés.

Puntos Expedia Rewards

Para aprovechar las ventajas de Expedia Rewards, debes suscribirte al programa en la página Expedia.mx.

Los puntos acumulados por usar Expedia México para comprar tus vuelos pueden ser canjeados por viajes gratuitos y descuentos en hoteles, alquiler de coches y otros servicios turísticos. Expedia te asigna puntos por cada cantidad de dinero gastada en vuelos, hoteles y paquetes.

¿Qué es Expedia México?

Expedia México es un portal de viajes y servicios turísticos puesto en servicio en 2012, cuya casa matriz es Expedia, Inc., agencia de viajes por internet creada en 1996 en Estados Unidos. Expedia es una firma líder en el mercado mundial de viajes y su filial, Expedia.mx, pone a disposición del usuario un directorio con casi  todos los aeropuertos y aerolíneas comerciales del mundo. Además, los links de Expedia hoteles y Expedia autos ponen a disposición más de medio millón de establecimientos de alojamiento y las principales compañías de alquiler de vehículos en todo el planeta.

¿Cómo cancelar una reserva de hotel en Expedia?

En el menú superior de Expedia.mx está el campo Mis Viajes que despliega un menú que incluye “Cancelar una reservación de hotel”. También puedes cambiar los detalles de la reserva en vez de cancelarla. Para requerimientos especiales en el hotel (tipo de cama, habitación para fumadores y otras), debes contactar directamente al establecimiento.

¿Quién es el dueño de Expedia?

Expedia fue desarrollado por Richard Barton y Lloyd Frink y pertenece al grupo Expedia, Inc., una de las plataformas de viajes más grandes del mundo. Entre las principales marcas de Expedia, Inc. se encuentran Expedia, Hotels.com, CarRentals y el popular portal de hoteles Trivago.

¿Qué significa la palabra Expedia?

Expedia es un nombre comercial que proviene del verbo inglés expedite, que significa enviar y acelerar.

¿Cuál es el número de teléfono de Expedia?

A través de los números gratuitos 01800 es posible acceder a todos los servicios de Expedia México. Este servicio está disponible 24 horas todos los días. Expedia México teléfono para llamadas desde fuera del país: 001-817-983-0701.

Expedia facturación

En 2018, la facturación de Expedia supero los 10 mil millones de dólares, un incremento del 13 % respecto a 2017, confirmando su posición como líder mundial de las agencias de viajes online.

Cómo confirmar vuelo Expedia

Después de realizado el trámite del vuelo, Expedia envía un correo electrónico de confirmación. Mantén este correo electrónico disponible para cualquier eventualidad. En la opción «Mis Viajes», puedes revisar tus itinerarios y el estado de tu viaje. Las reservas que se hacen utilizando los puntos de Expedia Rewards pueden demorar hasta 24 horas en aparecer registradas en «Mis Viajes».

Comentarios Expedia México

En Internet se encuentran comentarios favorables y desfavorables a Expedia. Casi todos son respondidos por el portal y en la mayoría de los casos la responsabilidad por el incidente es atribuida al prestatario directo del servicio.

Expedia impuestos

Expedia México cobra los impuestos y tasas aplicables a la compra de pasajes aéreos y al uso de aeropuertos. En nuestro ejemplo, el vuelo redondo Ciudad de México – Nueva York (Kennedy), directo, por Interjet, tiene un precio total de 13263 MXN, incluyendo 9929 por los vuelos y 3333 MXN por impuestos y cargos. El porcentaje de impuestos y cargos (en este caso es de 25.13 %. Este %) varía de un vuelo a otro, ya que unos cargos son porcentuales (IVA) y otros son montos fijos (TUA). En la medida en que el vuelo es más costoso, el % por impuestos y cargos tiende a ser menor.

Expedia recomendaciones

Asegúrate de que la información personal que introduces en tus formularios de solicitud coincide exactamente con la contenida en el pasaporte. Verifica la normativa de las líneas aéreas a utilizar sobre el tamaño de la valija que se puede llevar como equipaje de mano y sobre los artículos permitidos y prohibidos tanto a mano como en el equipaje facturado. Prepara tu equipaje de mano de manera que si el equipaje principal se extravía, puedas pasar un par de días sin contratiempos abrumadores.

Expedia cobra IVA

Expedia cobra el IVA aplicable al vuelo y otras tasas como la Tarifa de Uso del Aeropuerto (TUA). El IVA se cobra sobre el precio base del boleto. Las tasas aeroportuarias varían de un aeropuerto a otro. Para el Aeropuerto de Ciudad de México, la TAU de vuelos internacionales es de 45.18 USD (883.6 MXN). Para vuelos nacionales es 23.79 USD (465.3 MXN).

Qué hacer si tengo cargos no reconocidos de Expedia

Para manifestar una queja o un problema ocurrido antes o durante el viaje, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Expedia a través del formulario Ponte en contacto con nosotros. Si el reclamo es después del viaje, envía un correo electrónico a través del mismo enlace. También puedes contactar a Expedia por el servicio telefónico.

Expedia cobra en dólares

Usando Expedia.mx, puedes pagar en pesos mexicanos. En Expedia.com (página principal) los precios están denominados en dólares.

Formas de pago Expedia

En Expedia.mx se puede pagar con Mastercard, Visa y American Express.

Impuestos y cargos Expedia

Al comparar un vuelo por Expedia, pagas también los impuestos y cargos correspondientes, como IVA y Tasa de Uso del Aeropuerto.

¿Expedia es confiable?

Expedia es un facilitador de viajes y no el prestatario directo del servicio de vuelo, alojamiento y auto, que son responsabilidad de la aerolínea, el hotel y la empresa de alquiler de vehículos. Millones de clientes satisfechos (que no lo manifiestan por escrito) y el crecimiento del volumen de negocios del grupo demuestran que es un servicio confiable.

Expedia opiniones

Entre las opiniones más frecuentes sobre Expedia se encuentran quejas por la cancelación de reservas de hotel y diferencias de calidad en la habitación respecto a lo esperado. También puede ocurrir que el precio pagado por un vuelo o un hotel no fue el menor posible. El problema para Expedia y demás portales de servicios turísticos es que los clientes satisfechos generalmente no lo manifiestan, mientras que los insatisfechos casi siempre lo hacen. Así, la cantidad de personas disconformes puede parecer alta, cuando en realidad es ínfima.

Es seguro comprar en Expedia México

Expedia México tiene el respaldo del grupo Expedia y es un portal seguro para comprar vuelos y otros servicios turísticos. Lo que no garantiza que no pueda presentarse un problema con el vuelo, el hotel o el coche. De todas formas, estos problemas pueden presentarse también comprando el servicio directamente con el prestatario.

 

¿Tienes experiencia utilizando Expedia México? ¿Cuéntanos si has tenido contratiempos en tus viajes o si todo ha ido conforme a lo previsto? Comparte el post con tus amigos y amigas de las redes sociales para que también nos comenten sus experiencias en el uso de Expedia México.

 

Ver también:

Booking.com

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